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邮政储蓄客户遭遇短信“陷阱”

    “一天一毛”说成“一次一毛”

  邮政储蓄客户遭遇短信“陷阱”

 “没想到邮政储蓄营业员会用这种方式坑储户的钱,真是太气人了!”18日,应城的周先生致电记者,讲述了自己在该市大智路邮政储蓄所所经历的遭遇。

  据周先生介绍,7月6日他帮岳父到大智路邮政储蓄所办理开户业务。当周先生按要求存入50元开好户后,营业员问他是否开通“到款短信通信”功能。周先生问该业务如何收费。营业员回答说一次一毛钱。“我心想一个月也就打款一次,一年12次也就1.2元,于是就同意了。”

  8月11日,当周先生查询存折上的款项时却显示着“20100806 短打支出36元”。周先生很不解,为什么刚开的户就已支出了36元呢?询问后方知“到款短信通信”功能是按1天1毛收费的,而且一次收取一年的费用36元。

  “办理时营业员说一次一毛钱,而不说一天一毛。如果说清楚了,我肯定不办。”这样的经历让周先生感觉很气愤。8月13日,应城市邮政局就此事做出回复,称该业务为自愿开通,如不想使用可随时取消。

  15日,周先生来到储蓄所取消短信业务并要求退钱。工作人员称业务可取消,但钱不能退,并表示取消短信业务需要本人过来。当周先生说其岳父现在广东无法亲自过来时,工作人员让他拿着岳父的身份证或者复印件过来办理。

  16日,周先生拿着岳父的身份证复印件再次来到储蓄所。该储蓄所工作人员称业务办理后还需本人的签字才能生效。当周先生说其岳父现在广东无法回来签字时,工作人员称只要在明年5月份前回来办理就可以,并声称必须要本人过来签字办理,不能代办。

  “其实36块钱算不了什么,但是他们的这种做法让人很心寒。”周先生愤愤地对记者说道。

2011年1月7日